F.A.Q. BROADWAY VPNY

A Vou Para New York é uma empresa de turismo estabelecida em 2011 com sede na Time Square em NY. Nos últimos 10 anos atendemos mais de 30 mil famílias nos tornando uma referência no atendimento aos turistas que visitam New York City. Além disso, somos qualificados com 5 estrelas nos principais canais de avaliação, além de termos um certificado expedido pelo departamento de turismo da cidade nos gabaritando como “NYC Specialist”.

Claro! Exatamente pela nossa estrutura e excelência fomos convidados por grandes empresas do entretenimento americano para vendermos ingressos de forma online ou presencial. Somos parceiros oficiais do Consórcio Broadway, assim como Madison Square Garden e Barclays Center.

 É muito simples: Escolha a peça que deseja assistir, depois a data e a região do assento. Após a escolha, proceda para cadastrar-se no site, efetuar o pagamento e receber seus ingressos.

A VPNY possui atendimento em português fisicamente em nosso escritório na Times Square ou por e-mail e WhatsApp em horário comercial. 

Pelo alto volume de clientes em todo o mundo acessando os bancos de dados do Consórcio Broadway, e assim cada bilheteria de forma individual ao mesmo tempo, a forma em que o sistema automático trabalha é reservando ingressos por sessão. Assim você pode escolher região do assento (Orquestra, Mezanino ou Balcão), assim como a letra que demonstram a posição das poltronas.

Não! A VPNY tem um acordo com a concessionária Broadway de não vender ingressos com vista parcial (Partial View), assim garantimos que a sua poltrona terá total visibilidade do espetáculo, na região em que você escolher.

Esse é mais um diferencial VPNY. Enquanto a maioria das empresas de emissão de tickets enviam um “voucher” para os clientes apresentarem 2h antes do espetáculo na bilheteria e retirarem seus tickets, a VPNY já enviará os seus tickets com QR Code para o seu e-mail.  O ingresso virtual será emitido até 48h antes do espetáculo, já a confirmação da compra será imediata.

Todos os e-mails com confirmação de compra ou ingresso serão enviados de forma automática. Assim, pedimos a gentileza de que as caixas de SPAM do seu e-mail sejam checadas. Os e-mails serão enviados em nome de VOU PARA NEW YORK e BROADWAY INBOUND. 

 Após a emissão dos ingressos, a responsabilidade é 100% do comprador. Caso você tenha perdido o celular ou até mesmo quebrado seu aparelho móvel, você poderá imprimir seu ticket eletrônico e apresentá-lo fisicamente na entrada do teatro. O comprador é responsável por não mostrar, perder, ou permitir a cópia do QRCode por parte de terceiros. 

Não. As compras dos seus ingressos são finais não podendo ser alteradas. Por isso, cheque todos os detalhes antes de finalizar a compra.

Não. As compras são finais. Caso você tenha alguma situação pessoal comprovadamente grave que impossibilite sua viagem até 78h antes do espetáculo, podemos solicitar (mas não garantir) que a consorcio Broadway emita um crédito para utilização em até 12 meses.

Com a pandemia da COVID-19, o consórcio Broadway garante que espetáculos cancelados por força de lei ou questões ligadas à saúde pública serão reembolsados em até 60 dias após a data do show cancelado. Não há reembolso caso o cancelamento deseje ser feito pelo comprador dos ingressos.

Sim. Como seu ingresso com QR Code será enviado eletronicamente, você pode vender ou repassá-los a terceiros, ficando o comprador dos ingressos como responsável por qualquer negociação, recebimento de valores e envio dos ingressos. A VPNY não se responsabiliza com qualquer problema gerado com ingressos vendidos à terceiros, como se resguarda de apenas dar o suporte ao comprador dos tickets.

Por conta da checagem de documentos, certificados de vacinação e fila, solicitamos aos nossos clientes que cheguem ao teatro com antecipação de 45 minutos.

A) Todas as pessoas acima de 12 anos deverão estar vacinadas com as 2 doses das vacinas Pfizer, Moderna, Oxford AstraZeneca ou Coronavac ou com a dose única da vacina Jansen/Johnson&Johnson.

B) Crianças com menos de 12 anos deverão apresentar exame de Antígeno Rápido com resultado negativo feito no máximo 3h antes do espetáculo começar.

C) Caso você tenha restrições de saúde ou religiosas, e por isso não se vacinou, será necessário apresentar comprovação da restrição, assim como exame de Antígeno Rápido com resultado negativo feito no máximo 3h antes do espetáculo começar.

D) Todos os espectadores deverão usar máscara de proteção facial durante todo o período do espetáculo, sendo liberado apenas quando estiver comendo ou bebendo.

E) É aconselhável que a comprovação de vacinação esteja em inglês.

F) A comprovação de vacinação pode ser apresentada de forma ONLINE (site, aplicativo ou foto), ou de forma física.

G) Para a entrada dos teatros será necessária a comprovação de vacinas juntamente com uma identificação válida, no caso, passaporte. 

 A VPNY possui 2 parceiros estratégicos para venda de ingressos em nosso site. A plataforma EBANX poderá processar a compra dos seus ingressos em até 12x fixas em reais, com incidência de juros (devidamente discriminados no momento da compra). Já a plataforma AUTHORIZE.NET receberá pagamentos no cartão, em dólar, à vista. Fique à vontade para escolher a que melhor se encaixar no seu perfil.

Claro! Um dos nossos maiores triunfos é estar localizados no Centro de Manhattan, na Times Square. Se Segunda a Sexta, das 9am às 5pm e aos sábados das 9am às 2pm temos nossa equipe preparada para cuidar de cada detalhe da sua viagem. Venha nos visitar, estamos prontos para te ajudar a fazer as melhores escolhas.